Politique de remboursement
Politique de rétractation pour les contenus numériques (eSIM)
Droit de rétractation
Les consommateurs disposent en principe d’un droit de rétractation de quatorze jours. Pour les contenus numériques, tels que les profils eSIM, le droit de rétractation expire dès que nous avons commencé l’exécution du contrat et que vous avez reçu les données eSIM, par exemple un QR code ou un lien d’activation.
Consentement exprès
Lors du paiement, vous confirmez expressément que nous pouvons commencer l’exécution du contrat avant l’expiration du délai de rétractation et que vous savez que votre droit de rétractation expire dès le début de l’exécution.
Délai de rétractation avant le début de l’exécution
Tant que l’exécution n’a pas encore commencé, vous pouvez vous rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat.
Exercice du droit de rétractation
Veuillez envoyer une déclaration claire par e-mail à info@silentsim.de.
Conséquences de la rétractation
Si vous vous rétractez avant le début de l’exécution, nous vous rembourserons tous les paiements sans délai injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre déclaration de rétractation, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale.
Modèle de formulaire de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer.
À : SilentSim – Propriétaire : Sana Kachroudi EP Gülcemal
Heerbrook 10
22589 Hambourg
Allemagne
E-mail : info@silentsim.de
Par la présente, je/nous (*) révoque/révoquons le contrat conclu par moi/nous (*)
concernant l’achat des contenus numériques suivants (eSIM) :
Commandé le (*) / reçu le (*) :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) uniquement en cas de notification sur papier :
Date :
(*) Rayer la mention inutile.