Terms of service

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 24. August 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über digitale Inhalte in Form von eSIM-Profilen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über unseren Onlineshop schließen.

2. Vertragspartner

Vertragspartner ist SilentSim – Inhaberin: Sana Kachroudi EP Gülcemal (Einzelunternehmen), Heerbrook 10, 22589 Hamburg, Deutschland, E-Mail: info@silentsim.de, Telefon: 0172 1433535.

3. Vertragsgegenstand

Bereitstellung von eSIM-Profilen (digitale Inhalte) zur Aktivierung auf kompatiblen Endgeräten. Der Kunde ist verpflichtet, vor dem Kauf die eSIM-Kompatibilität seines Geräts zu prüfen.

4. Vertragsschluss

  • Die Produktdarstellung im Shop ist ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.
  • Mit Klick auf „Jetzt kaufen“ nimmt der Kunde das Angebot an; der Vertrag kommt zustande.
  • Wir bestätigen den Vertrag per E-Mail und stellen die eSIM-Daten digital bereit.

5. Preise, Zahlung

Alle Preise in Euro. Kleinunternehmer nach § 19 UStG (keine Ausweisung der Umsatzsteuer). Zulässige Zahlarten: PayPal, Klarna, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay und weitere über Shopify Payments angebotene Verfahren. Zahlung mit Vertragsschluss fällig.

6. Digitale Lieferung / Bereitstellung

Die eSIM wird ausschließlich digital (z. B. QR-Code oder Aktivierungsdaten) nach Zahlung bereitgestellt — in der Regel binnen Minuten, spätestens innerhalb von 24 Stunden. Eine physische Lieferung findet nicht statt.

7. Widerruf bei digitalen Inhalten

Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht, sobald wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben und Sie die eSIM-Daten erhalten haben (§ 356 Abs. 5 BGB). Hierauf werden Sie im Checkout ausdrücklich hingewiesen; Ihre Zustimmung ist Voraussetzung für den Kauf.

8. Nutzung, Sorgfaltspflichten

  • Die eSIM darf nur auf kompatiblen Geräten und gemäß Geräte-/Netzbetreiber-Vorgaben genutzt werden.
  • Der Kunde sorgt für korrekte Eingaben (insb. E-Mail) und sichere Aufbewahrung der eSIM-Daten.
  • Weitergabe, Veröffentlichung oder Vervielfältigung der eSIM-Daten ist untersagt.

9. Verfügbarkeit / technische Voraussetzungen

Für die Bereitstellung sind Internetzugang und ein kompatibles Endgerät erforderlich. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, Störungen bei Dritten oder höhere Gewalt begründen keine Ansprüche.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Keine Gewähr für Inkompatibilitäten, die auf Geräten, Einstellungen oder Sperren des Kunden/Netzbetreibers beruhen.

11. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Keine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust.

12. Sperre/Missbrauch

Bei Verdacht auf Missbrauch, Betrug oder rechtswidrige Nutzung sind wir berechtigt, die Bereitstellung zu verweigern oder zu widerrufen, soweit erforderlich, um Rechtsverletzungen abzuwenden.

13. Recht, Gerichtsstand

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Ist der Kunde Kaufmann oder hat keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland, ist Gerichtsstand Hamburg.

14. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen unberührt.